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Cash Board

{tab Apresentação}

O Cash Board é um datamart de informações sobre o perfil de utilização dos canais de atendimento, oferecendo suporte às decisões gerenciais e estratégicas.

Cash Board - Diagrama

{tab Módulos}

1) Processo ETL - Extraction, Transformation, Load:Extração automática de dados das fontes operacionais e transferência para o DW.

2) Processo BI - Business Intelligence:Integração ao processo, regras e fluxo de negócios.

{tab Características Técnicas}

  • Operação via Web;
  • Análise de tendências;
  • Utilização de canais;
  • Comportamento dos clientes;
  • Desempenho de funcionários;
  • Sazonalidade de operações;
  • Informações estatísticas de longo prazo.

{tab Benefícios}

  • Consultas e relatórios gerenciais;
  • Tempo de resposta mais rápido, fácil acesso e menos complexidade;
  • Gerenciamento do uso de canais, comportamento dos clientes e do desempenho de funcionários;
  • Análise de tendências;
  • Monitoração conforme a sazonalidade de operações;
  • Informações estatísticas de longo prazo.

{/tabs}

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