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Wideview

Apresentação

O Wide View gerencia, monitora e controla redes de canais de atendimento e de aplicações permitindo o acompanhamento dos serviços de forma integrada e em tempo real, onde estiver disponível: terminais de agências e de auto-atendimento, Internet Banking, celular, correspondentes bancários, redes conveniadas.

Mesmo com esta multiplicidade de canais, cada um com características distintas e, com freqüência, formas particulares de comunicação, o Wide View utiliza como estratégia para atingir este objetivo a utilização de agentes especializados para o acompanhamento e controle dos diversos serviços oferecidos.

Wideview - Diagrama

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