Analista de Métricas de UX (remoto)

Modalidade de trabalho: Home Office em qualquer cidade do Brasil.

Todas as nossas vagas são extensivas a Pessoas com Deficiência (PcD).

Requisitos e Qualificações:

• Graduação completa.
• Experiência em mensuração e análise de dados de experiência do usuário.
• Conhecimento em métricas de UX (NPS, CSAT, CES, entre outras).
• Habilidade em transformar dados quantitativos e qualitativos em insights acionáveis.
• Experiência em trabalhar com times multidisciplinares e metodologias ágeis.
• Habilidade de comunicação para apresentação de resultados com clareza e embasamento estratégico.
• Experiência em coleta de dados a partir de testes de usabilidade, mapas de calor, rastreamento de cliques, questionários e feedbacks de usuários.
• Conhecimento em mapeamento de jornada do usuário e identificação de métricas críticas em cada etapa.
• Familiaridade com ferramentas de analytics, visualização de dados e pesquisa de mercado.

Principais Responsabilidades:

• Planejar, coletar e analisar dados relacionados à experiência do usuário em produtos digitais.
• Definir indicadores e dashboards de acompanhamento de desempenho da experiência.
• Conduzir análises baseadas em mapas de calor, cliques, pesquisas e feedbacks.
• Traduzir dados em relatórios e recomendações estratégicas para times de produto e design.
• Apoiar decisões de design e priorização de roadmap com base em evidências.
• Realizar análises contínuas para identificar pontos fortes e oportunidades de melhoria.
• Trabalhar em conjunto com pesquisadores e estrategistas de UX para alinhar métricas a objetivos de negócio e experiência.