Modalidade de trabalho: Home Office em qualquer cidade do Brasil.
Todas as nossas vagas são extensivas a Pessoas com Deficiência (PcD).
Requisitos e Qualificações:
- Graduação completa.
- Conhecimento em metodologias de design (Design Thinking, Lean UX, etc.).
- Conhecimento aprofundado nas ferramentas Figma, FigJam, Maze, UX Writing, copywriting e content design.
- Experiência em trabalhar com times multidisciplinares e metodologias ágeis.
- Experiência com pesquisa.
Principais Responsabilidades:
- Acompanhar, compilar e analisar dados de pesquisas, por exemplo NPS e CSAT.
- Desenvolver e manter programas de CX.
- Criar documentações que abranjam a metodologia de CX dentro do contexto do cliente.
- Entender as necessidades do cliente, Monitorar a jornada do cliente, Analisar dados e métricas.
Vale Refeição e/ou Alimentação
Plano de Saúde subsidiado para o titular e dependentes
Plano Odontológico
TotalPass, para cuidar do seu bem-estar de onde estiver
Participação nos Lucros e Resultados anual
Programa de Incentivo Educacional (certificações, cursos, graduação e pós-graduação)
