Pesquisador de UX (remoto)

Modalidade de trabalho: Home Office em qualquer cidade do Brasil.

Todas as nossas vagas são extensivas a Pessoas com Deficiência (PcD).

Requisitos e Qualificações:

• Graduação completa.
• Conhecimento em metodologias de design centradas no usuário (Design Thinking, Lean UX, etc.).
• Conhecimento aprofundado nas ferramentas Figma, FigJam e Maze.
• Experiência em trabalhar com times multidisciplinares e metodologias ágeis.
• Habilidade em comunicação para articular ideias com times multidisciplinares.
• Comprometimento com prazos e autogerenciamento de entregas.
• Experiência com planejamento e execução de pesquisas qualitativas e quantitativas com usuários.
• Domínio em métodos como entrevistas em profundidade, entrevistas contextuais, grupos focais, testes de usabilidade, análise heurística, social listening e pesquisas de satisfação.
• Capacidade de traduzir dados e percepções em insights práticos para decisões de produto e design.
• Experiência com benchmarking, análise de concorrência, jornada do usuário, construção de personas, mapas de empatia e outros artefatos de pesquisa.
• Boa comunicação para apresentação de resultados de forma clara, visual e estratégica.

Principais Responsabilidades:

• Planejar, conduzir e analisar pesquisas qualitativas e quantitativas com usuários.
• Definir escopo, elaborar roteiros, critérios de sucesso e consolidar relatórios com insights acionáveis.
• Realizar testes A/B e de usabilidade, tanto moderados quanto automatizados.
• Recrutar e selecionar participantes para entrevistas presenciais e remotas, considerando diferentes perfis.
• Mapear jornadas e comportamentos de usuários em diversos pontos de contato.
• Planejar e executar análises heurísticas, entrevistas contextuais, em profundidade, grupos focais e pesquisas de satisfação.
• Conduzir benchmarking de soluções digitais, analisando concorrentes e identificando oportunidades de melhoria.
• Monitorar e analisar feedbacks de clientes em plataformas digitais, mídias sociais e canais de atendimento.
• Aplicar análise estatística e visualização de dados para gerar insights e propor melhorias.
• Projetar, planejar e facilitar workshops, entrevistas e pesquisas de campo colaborativas com usuários e stakeholders.