Wide View

Gestão integrada da sua rede de atendimento e aplicações bancárias.

Logo do Fóton com vista panorâmica ampla e moderna.

Visão geral da solução

O Wide View realiza o gerenciamento, a monitoração e o controle em tempo real de redes de atendimento e aplicações bancárias — com visibilidade completa sobre o que está acontecendo em cada ponto da operação. Identifica anomalias antes que virem incidentes, acompanha indicadores de disponibilidade e performance e coloca o gestor no centro das decisões — com as informações certas, no momento certo. 

Mesmo com a multiplicidade de canais e suas características distintas, o Wide View utiliza agentes inteligentes para o acompanhamento e controle dos diversos serviços oferecidos.

Módulos

Totalizador

Processador das regras e dos registros dos sistemas que estão sendo monitorados.

Monitor

Controle das transações realizadas nos sistemas.

Gerenciamento e Controle

Configuração e parametrização do sistema de monitoramento.

Características técnicas

  •  Sistema totalmente parametrizado:
    • Regras de Monitorização; 
    • Regras de Notificação. 
  • Administração via Web: 
    • Painel de controle do sistema; 
    • Controle da disponibilidade de funcionalidades. 
  • Monitoração em tempo real. 
  • Notificação e acompanhamento de justificativas; 
  • Elevação de notificações para níveis superiores.

Principais benefícios

  • Maior gestão e controle das redes de atendimento;
  • Agilidade na prevenção e detecção de interrupções no atendimento;
  • Otimização de recursos;
  • Maximiza a disponibilidade para o cliente final.